MyTower, editor e integrador de soluciones TMS & GTM en modo SaaS, concede especial importancia a la protección de los datos personales y a la transparencia de cara a los usuarios de su sitio web www.mytower.co.
MyTower es un editor e integrador de soluciones TMS & GTM diseñadas para gestionar, optimizar y garantizar el cumplimiento de las operaciones de transporte, aduanas y cumplimiento comercial de los cargadores. MyTower ofrece soluciones altamente configurables, escalables y adaptadas a cada organización, todo ello en modo SaaS.
Como tal, recopila y procesa una gran cantidad de datos personales en su propio nombre, en el de sus clientes y en el de sus socios comerciales. Está firmemente comprometida a garantizar que sus sistemas y prácticas cumplen las disposiciones del Reglamento Europeo de Protección de Datos.
La empresa MyTower (en lo sucesivo: "Organización", "nosotros", "nos") actúa como responsable del tratamiento de datos en el sentido del Reglamento europeo n.º 2016-679 de 27 de abril de 2016 y de la Ley francesa de protección de datos modificada de 6 de enero de 1978 (en lo sucesivo, conjuntamente, los "Reglamentos") sobre el tratamiento de datos personales ocasionados por su sitio web.
Nos comprometemos a cumplir la normativa aplicable y a proteger lo mejor posible los datos personales de nuestros socios, proveedores, usuarios, visitantes del sitio y cualquier otra persona interesada (en lo sucesivo, "usted" o "su").
El objetivo de esta política es explicar cómo tratamos sus datos personales a través de nuestro sitio web www.mytower.co.
Sólo se aplica a las operaciones realizadas con información sobre usted en las que usted pueda ser identificado directa o indirectamente (en lo sucesivo, "datos personales").
Cuando prestamos nuestros servicios, actuamos en nombre de los Clientes o de sus subcontratistas (en adelante, nuestros "Socios") como encargados del tratamiento de datos. En consecuencia, es responsabilidad de nuestros Socios, que actúan como responsables del tratamiento, facilitar información a los interesados a través de sus sitios web.
Cuando se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto:
Al descargar nuestro folleto :
Al suscribirse a nuestro boletín de noticias :
Procesamos estos datos sobre la base de su consentimiento para responder a su solicitud. Se almacenarán en nuestra base de datos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin indicar los motivos.
Tenga en cuenta que su dirección de correo electrónico podrá utilizarse con fines de prospección comercial.
Puede oponerse a este sondeo en cualquier momento y darse de baja de nuestras comunicaciones sin tener que justificar su decisión.
Cuando se conecta al sitio a través de cookies y rastreadores :
Tratamos estos datos sobre la base de su consentimiento y de nuestro interés legítimo en su tratamiento.
Para obtener información completa sobre las cookies y los rastreadores presentes en el sitio, puede consultar la política dedicada haciendo clic aquí: Información legal | MyTower
Si desea reconsiderar sus opciones en relación con las cookies, puede cambiar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en "Gestionar mis preferencias" en la parte inferior de cada página del sitio.
Podemos recopilar sus datos a través de socios comerciales, como se detalla a continuación:
SOCIOS | POLÍTICA DE PRIVACIDAD / CONTACTO | DATOS PROCESADOS |
SALESFORCE | Apellidos, nombre, correo electrónico profesional, número de teléfono profesional, cargo, empresa, país |
Para informarle de actualizaciones del servicio y de productos y servicios ofrecidos por nosotros que puedan ser de su interés, incluida información sobre publicaciones y eventos;
Personalizar su experiencia en el sitio con información relevante;
Para ayudarnos a comprender el perfil de los usuarios del Sitio, identificar sus áreas de interés y comprobar que el Sitio está bien diseñado para funcionar con la configuración informática de la mayoría de nuestros visitantes;
Medir y mejorar la eficacia de nuestros programas de marketing en los distintos canales;
Para mejorar el contenido de nuestro sitio y la navegación;
O para cumplir una obligación legal en el contexto de las medidas de lucha contra el fraude y el blanqueo de capitales, así como las solicitudes de información relacionadas con la seguridad social y la fiscalidad.
En el curso de nuestras actividades, podemos transferir sus datos personales a proveedores de servicios debidamente autorizados por nosotros para los siguientes fines:
Estos terceros, que actúan en nombre de nuestra organización, son subcontratistas en el sentido de la normativa. En particular, MyTower utiliza Salesforce para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Política de privacidad de Salesforce: https: //www.salesforce.com/fr/company/privacy/full_privacy/ | Contacto: privacy@salesforce.com.
Nos aseguramos contractualmente de que solo actúen siguiendo nuestras instrucciones y apliquen las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de modo que el tratamiento de datos personales que lleven a cabo cumpla los requisitos del GDPR, garantice la protección de sus derechos y que no utilicen sus datos para fines distintos de los que son responsables.
Las condiciones relativas al tratamiento de datos personales efectuado por estos proveedores de servicios y los derechos que usted tiene al respecto son, salvo que se indique expresamente lo contrario, los mismos que los descritos en la presente Política.
No venderemos, compartiremos, alquilaremos ni pondremos a disposición de terceros ninguno de sus datos personales, excepto a aquellos que presten servicios en nuestro nombre y que necesiten acceder a la información en relación con dichos servicios. Estos terceros sólo tratarán esta información dentro del marco y los límites asignados a la propia MyTower para el tratamiento de dichos datos. Además, MyTower podrá revelar sus datos en respuesta a solicitudes de titulares de buena fe de derechos de propiedad intelectual en caso de alegaciones de falsificación, o infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual derivado de información que usted haya publicado en el Sitio o que haya facilitado de cualquier otro modo a MyTower.
Además, de conformidad con las disposiciones legales vigentes, sus datos personales podrán ser comunicados a cualquier autoridad administrativa o judicial autorizada por la ley que lo solicite.
Nos aseguramos de que sus datos personales no se conserven durante más tiempo del estrictamente necesario para los fines establecidos en la política, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. A este respecto, los datos personales utilizados para responder a sus solicitudes de información y establecer contacto se conservan de conformidad con nuestras obligaciones legales.
Los datos relativos a clientes potenciales utilizados con fines de prospección comercial podrán conservarse durante un periodo de tres años a partir de la fecha de recogida o del último contacto del cliente potencial.
Los datos de los contactos que permanecen inactivos -tras nuestra recogida- se suprimen tras un periodo de 3 años.
En caso de procedimientos judiciales o administrativos, sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para resolverlos.
Los datos personales pueden transferirse a proveedores de servicios de un tercer país cuya normativa no sea suficiente para proporcionar medidas adecuadas de protección de datos. Con estos proveedores de servicios, nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente, en particular mediante la firma de cláusulas contractuales tipo.
Nos aseguramos de que sus datos se procesen de forma que se garantice un nivel de seguridad adecuado mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas.
Nuestra organización está comprometida con un enfoque de "Privacidad desde el diseño" en todo el tratamiento de datos personales. Tenemos en cuenta la protección de datos mediante medidas técnicas y organizativas adaptadas al tratamiento en cuestión.
Estas medidas incluyen
- cifrado de los datos personales en tránsito y en reposo;
- gestión del acceso mediante autenticación fuerte (SSO y MFA);
- registro de las acciones en los sistemas de información;
- copias de seguridad periódicas y restauración comprobada de los datos;
- supervisión continua de los sistemas mediante herramientas de detección de intrusos (IDS);
- sensibilización periódica del personal sobre seguridad y protección de datos;
- limitación del acceso en función de la necesidad de conocer;
- revisión periódica de las autorizaciones y aplicación de actualizaciones de seguridad.
Tiene derecho a rectificar, modificar o suprimir sus datos personales:
Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento, bajo determinadas condiciones. Haremos todo lo posible por atender su solicitud lo antes posible y en el plazo máximo de un mes, salvo que la ley disponga lo contrario.
Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a dpo@mytower.co.
o por correo a
MyTower - Service DPO, 183 rue de la Pompe, 75016 París.
Con el fin de garantizar un tratamiento rápido y correcto de sus solicitudes de ejercicio de sus derechos, se requieren los siguientes datos: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. En determinados casos (derecho de acceso, derecho a la portabilidad y derechos de los herederos), en particular para protegerse contra la usurpación de identidad, deberá adjuntar una copia de un documento de identidad y aportar cualquier documento útil en apoyo de su solicitud.
Nuestra política de protección de datos personales puede modificarse y actualizarse en cualquier momento. En caso de modificación o actualización, la política revisada se publicará en el sitio web, junto con la última fecha de actualización.
Expertos en digitalización del transporte, las aduanas y el comercio exterior.
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